Webhooks
Eventos de tus apps, en tiempo real. Los webhooks envían notificaciones HTTP cuando ocurre algo (nuevo lead, compra, ticket), para disparar acciones en otros sistemas.
¿Qué es?
Mecanismo push de integración: cuando pasa X, enviamos POST/JSON a tu endpoint.
Funciones principales
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Alta de suscripciones por evento.
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Reintentos con backoff, firmas y seguridad.
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Transformación de payload (mapeos).
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Bitácora y replay.
Para quién
Equipos que requieren sincronización inmediata entre plataformas.
Cómo funciona
Definís eventos y endpoint.
Enviamos payload ante cada evento.
Validás firma y procesás.
Reintentos si hay error.
Integraciones
CRMs, ERPs, BI, marketing automation, data warehouses, colas de mensajes.
Implementación sugerida
1–3 días
Configurar eventos, endpoint seguro, probar y habilitar en producción.
FAQ
Firmas HMAC/TLS y listas permitidas.
Garantías best‑effort y reclave con idempotencia.
APIs
Construí sobre nuestra plataforma. Exponemos APIs REST (y cuando aplica, GraphQL) para crear, leer, actualizar y borrar datos; disparar flujos y consultar métricas.
¿Qué es?
Conjunto de endpoints documentados con autenticación y límites de uso.
Funciones principales
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CRUD de contactos, leads, tickets, pedidos, mensajes.
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Comandos: iniciar campañas, mover etapa, asignar usuario.
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Consultas: KPIs, reportes, logs.
Para quién
Desarrolladores e integradores que desean extender o conectar sistemas.
Cómo funciona
Solicitar credenciales.
Consumir endpoints con ejemplos y SDKs.
Monitoreo de uso y errores.
Integraciones
CRMs/ERPs de terceros, apps móviles, servicios backend, BI.
Implementación sugerida
1–5 días
Prototipo, pruebas, espliegue.
FAQ
Sí, con compatibilidad hacia atrás cuando es posible.
OAuth2/API keys, scopes y rate limits.
Webhooks
Actualizaciones en vivo. Conexiones WebSocket para recibir eventos en tiempo real (mensajes, estados, leads, tickets) sin hacer polling.
¿Qué es?
Canal full‑duplex de baja latencia para empujar datos desde/ hacia tu app.
Funciones principales
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Suscripción a canales (cuenta, pipeline, conversación).
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Eventos de creación/actualización de entidades.
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Confirmaciones de entrega y reintentos.
Para quién
Aplicaciones que requieren UI en vivo: CRMs, tableros, chatops.
Cómo funciona
Autenticás y abrís socket.
Te suscribís a canales.
Recibís eventos/acks.
Reconectás con backoff ante cortes.
Integraciones
Interfaces internas, apps web/móviles, monitores de operaciones.
Implementación sugerida
1–3 días
Configurar claves, probar en sandbox, suscripción de prueba.
FAQ
Sí, clusters y particiones.
WSS y control por scope.