Agentes Reactivos
Automatización que actúa ante eventos. Los agentes reaccionan a señales de hardware (sensores, IoT, POS, kioscos) y de software (webhooks, colas, eventos de apps) para ejecutar procesos: alertas, órdenes, tickets o cambios en sistemas.
¿Qué es?
Un orquestador de eventos → acciones que conecta dispositivos físicos y aplicaciones para ejecutar respuestas automáticas con reglas y IA.
Funciones principales
Escucha de eventos (lecturas, estados, errores, compras, accesos).
Reglas: si pasa X, ejecutar Y (enviar alerta, abrir ticket, ajustar stock, bloquear acceso).
Acciones en hardware (activar relé, display, impresión) o software (API/DB).
Monitoreo y auditoría de eventos.
Para quién
Retail, logística, manufactura, healthcare, edificios inteligentes y operaciones con equipos de campo.
Cómo funciona
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Sensores/dispositivos o apps emiten evento.
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El agente evalúa reglas o IA.
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Ejecuta acción y registra resultado.
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Envía métricas a BI.
Integraciones
IoT (MQTT/HTTP), PLCs/relés, POS, ERPs, CRMs, colas de mensajes (Kafka/RabbitMQ), webhooks/APIs.
KPIs
MTTAM/TTR, % automatizaciones exitosas, eventos críticos por hora, falsas alarmas.
Implementación sugerida
(2–6 semanas)
Inventario de eventos, mapeo de acciones, pruebas de stress, puesta en marcha gradual.
FAQ
Reintentos/desvíos y bitácora.
Soporta ambos, según latencia requerida.